Abbot

Abbot to programowalny inteligentny asystent stworzony w celu pomocy zespołom zajmującym się obsługą klienta. Integruje się z popularnymi systemami do obsługi zgłoszeń i może być szkolony na podstawie dokumentacji klienta. Monitoruje rozmowy w kanałach wsparcia i automatycznie dostarcza ich podsumowania oraz sugeruje kolejne kroki. Abbot oferuje również panele aktywności i wglądy, a także umożliwia wykonywanie automatyzacji z poziomu Slacka. Jest zgodny z normą SOC 2 i oferuje wsparcie priorytetowe, program wcześniejszego dostępu, wyszukiwanie dokumentów oparte na sztucznej inteligencji oraz dedykowane zarządzanie kontem.