FutureDesk to narzędzie do czatowania, które oferuje szereg funkcji, które pomagają użytkownikom komunikować się bardziej efektywnie i wydajnie. Zapewnia użytkownikom foldery czatów do łatwego sortowania rozmów, opcje wyszukiwania i dodawania do ulubionych, tworzenie kopii zapasowych danych oraz postaci wspomagające komunikację. Dodatkowo, oferuje przeglądarkowe narzędzia do zarządzania procesami, niestandardową integrację z interfejsem API, obsługę wejścia/wyjścia głosowego, przesyłanie/edycję dokumentów, wsparcie dla wielu języków, kompatybilność z wieloma urządzeniami oraz pełny wybór modelu.