Twig

Narzędzie Twig AI firmy Teamsync Software Inc. pomaga konsultantom ds. obsługi klienta szybko i precyzyjnie odpowiadać na zapytania klientów. Przeszukuje całą dokumentację, bazy wiedzy i wcześniejsze zgłoszenia obsługi, dostarczając zalecanych odpowiedzi wraz z odnośnikami, aby zapewnić dokładność. Wykorzystuje również analizę sentymentu, aby pomóc konsultantom dostrzec potencjalne ryzyka w odpowiedziach. Ostatecznie, Twig integruje się z popularnymi produktami dokumentacji i baz wiedzy, a także anonimizuje wszelkie dane PII.