Viff to asystent AI, który pomaga firmom szybko i konsekwentnie reagować na opinie klientów. Jest to rozszerzenie dla przeglądarki Chrome, które działa natychmiast na każdej stronie internetowej oraz z każdym systemem zarządzania marką/reputacją. Jest szkolony, aby szybko nauczyć się charakterystycznego dla marki głosu i tonu oraz generować odpowiedzi kontekstowe i uprzejme. Potrafi działać w ponad 20 językach i udowodniono, że zwiększa ilość rezerwacji oraz poprawia pozycję na stronie TripAdvisor.